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Délai de retour
En tant que consommateur, vous bénéficiez légalement d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande (articles L221‑18 et suivants du Code de la consommation). Cela signifie que vous pouvez nous retourner un produit dans ce délai si vous changez d’avis.

Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, le produit doit être :

  • Dans son état d’origine

  • Avec l’emballage intact

  • Accompagné de la facture

Exclusions et particularités

  • Les produits achetés avec une réduction ou lors d’une offre promotionnelle (soldes, Black Friday, ventes privées…) ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés.

  • Les produits achetés lors d’événements, foires ou salons sont exclus du droit de rétractation (article L221‑28 du Code de la consommation) et ne peuvent donc pas être repris ou échangés.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être envoyés à l’adresse suivante :

SAS VOLTE
28 rue du Viaduc
72300 Sablé-sur-Sarthe